Curta e Média Duração

FORMAÇÃO DE AUDITOR INTERNO PARA SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE (ISO 19011:2018)

Na Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade, você vai adquirir as habilidades necessárias para implementar e auditar, com eficiência e assertividade, Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) em cooperativas de saúde e recursos próprios, considerando as Normas Brasileiras (NBR) ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Para isso, o curso aborda os princípios e práticas inerentes ao SGQ e à auditoria interna, além de como planejar, conduzir e gerir esse processo para garantir o alinhamento da organização aos seus próprios requisitos de qualidade e àqueles previstos nas normativas, com foco na promoção da excelência assistencial em prol da satisfação dos beneficiários.


Para quem é esse curso

Profissionais de saúde, gestão e operação atuantes em cooperativas de saúde e recursos próprios.


O que você vai aprender

✔  O que é e como implementar um SGQ;

✔  Princípios, objetivos e etapas da auditoria;

✔  Requisitos da BR ISO 9001:2015 e 19011:2018;

✔  Competências e responsabilidades do auditor;

✔  Gestão de recursos, informações e prestadores;

✔  Como liderar a melhoria contínua da qualidade.

Estrutura

Curso 100% a distância com carga horária total de 16 horas, distribuída em 4 encontros virtuais, síncronos, com duração de 4 horas cada - aulas expositivas, estudos de caso e exercícios práticos.

A matrícula será efetivada mediante confirmação dos critérios de elegibilidade. Consulte aqui.

 

Matrícula

ATENÇÃO: sua matrícula só será validada após a conclusão das etapas abaixo que são realizadas pela Faculdade Unimed.


1.    Validação dos critérios de elegibilidade;
2.    Validação do público-alvo;
3.    Emissão do contrato educacional;
4.    Confirmação do pagamento.

1. Princípios e práticas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e os requisitos das normas ABNT NBR ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018
4 horas
2. Atributos de auditor / Sigilo profissional e responsabilidade
4 horas
3. Etapas de planejamento, condução e execução das auditorias internas nos segmentos da cooperativa e seus recursos próprios
4 horas
4. Identificação, classificação e gestão de não-conformidades durante auditorias internas e conformidade dos processos auditados em relação aos requisitos normativos, propondo ações de melhoria contínua.
4 horas
Profª. Cristiane Caldeira
Profª. Cristiane Caldeira

Graduada em Enfermagem (PUC Minas), especialista em Acreditação Hospitalar e Gestão da Qualidade em Saúde (FELUMA), pós-graduada em DRG – Diagnosis Related Groups: Governança Clínica, Gestão da Qualidade, Prevenção e em Controle de Infecção Relacionada à Assistência: Infecção Hospitalar (FELUMA). Possui 14 anos de experiência como gestora de qualidade, processos, riscos e estratégia e atuação nas áreas de auditoria, planejamento estratégico e implantação de normas do segmento saúde.

CARGA HORÁRIA 16 horas
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